Algemene voorwaarden
Verkoper, dienstverlener en gebruiker van deze algemene voorwaarden is Clinton Großhandels-GmbH,
Handwerkerstraße 19, 15366 Hoppegarten, e-mail: contact@gaastrastore.com (hierna "verkoper", "wij").
Omwille van de leesbaarheid wordt afgezien van het gelijktijdige gebruik van de mannelijke, vrouwelijke en diverse (m/v/d) taalvormen. Alle persoonsaanduidingen gelden in gelijke mate voor alle geslachten.
1. Toepassingsgebied
1.1. Deze algemene voorwaarden (AV) van de verkoper zijn van toepassing op alle overeenkomsten die een consument (hierna "klant" genoemd) met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die door de verkoper in zijn onlinewinkel onder de URL: https://www.gaastrastore.com/ worden aangeboden. De versie die op het moment van het sluiten van de overeenkomst van kracht is, is doorslaggevend. Het gebruik van afzonderlijke algemene voorwaarden van de klant wordt hierbij afgewezen, tenzij de partijen anders overeenkomen.
1.2. Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die rechtshandelingen verricht die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.3. De actuele algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en opgeslagen in de voettekst van de onlinewinkel.
1.4. De verkoop van onze producten vindt alleen plaats voor privégebruik en alleen in huishoudelijke hoeveelheden.
2. Sluiting van de overeenkomst
2.1. Een koopovereenkomst komt alleen tot stand met personen die ten minste 18 jaar oud zijn. Wij behouden ons het recht voor om uw gegevens over meerderjarigheid en identiteit met behulp van geschikte procedures te controleren.
2.2. De productbeschrijvingen in de onlinewinkel van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de klant.
2.3. De klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier dat beschikbaar is op de website van de onlinewinkel van de verkoper. Dit houdt in dat de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in een virtueel winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft voltooid door op de knop te klikken die het proces afsluit, een rechtsgeldig aanbod doet om een overeenkomst te sluiten met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje.
3. Bestelprocedure/stappen voor het sluiten van een overeenkomst/opslag van de tekst van de overeenkomst
3.1. Om een bestelling te plaatsen, zijn de volgende stappen nodig:
1. Nadat alle noodzakelijke informatie over het product in de gedetailleerde beschrijving van het artikel is gelezen, kunnen de gewenste artikelen in het winkelmandje worden geplaatst. Door op de knop "Afrekenen" te klikken, gaat de klant naar stap 2 van het bestelproces, het invullen van zijn gegevens.
2. Hier kan de klant inloggen op zijn bestaande klantaccount of als nieuwe klant zijn persoonlijke gegevens invoeren. De gegevens worden versleuteld verzonden.
3. In stap 3 wordt het afleveradres opgegeven. Na het opgeven van het afleveradres kan in het veld 'Verzending' de levertijd worden geraadpleegd.
4. Vervolgens wordt de door de klant gekozen betaalmethode opgegeven. Als als betaalmethode een systeem voor directe betaling (bijv. Klarna Sofort-Überweisung) is gekozen, wordt de klant eerst doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling om de betreffende keuze te maken of de gegevens in te voeren. Ten slotte wordt de klant teruggeleid naar onze online shop, naar de pagina met het besteloverzicht.
5. Voordat de klant een bindende bestelling plaatst, kan hij de juistheid van de ingevoerde gegevens controleren door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectieve technische mogelijkheid om foutieve gegevens beter te herkennen, is het gebruik van de zoomfunctie van de browser om de inhoud op het scherm te vergroten. De ingevoerde gegevens kunnen door de klant tijdens het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties worden gecorrigeerd, totdat op de knop voor het voltooien van het bestelproces wordt gedrukt.
6. Door op de knop 'Bestelling met betalingsverplichting' te klikken, verstuurt de klant zijn bestelling. Hiermee plaatst de klant een bindende bestelling. De aanvraag kan echter alleen worden ingediend en verzonden als u vooraf deze algemene voorwaarden, waarnaar wordt verwezen, hebt geaccepteerd door het selectievakje aan te vinken. De algemene voorwaarden worden daarmee onderdeel van de overeenkomst.
3.2. De klant ontvangt onmiddellijk een bevestiging van ontvangst van de bestelling per e-mail, die geen aanvaarding van het aanbod inhoudt.
3.3. De overeenkomst komt pas tot stand bij ontvangst van de leverings- of verzendbevestiging, uiterlijk bij levering van de artikelen door ons. De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren
- door een schriftelijke of tekstuele orderbevestiging naar de klant te sturen; bepalend is dan de datum van ontvangst van de orderbevestiging door de klant; of
- door levering van de bestelde goederen aan de klant; in dit geval is de datum van levering aan de klant bepalend; of
- door een betalingsverzoek aan de klant te sturen nadat de klant een bestelling heeft geplaatst.
Als twee of meer van de bovengenoemde gebeurtenissen zich voordoen, komt de overeenkomst tot stand wanneer een van deze gebeurtenissen zich als eerste voordoet. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod. De klant is dan niet langer gebonden aan zijn wilsverklaring.
3.4. In afwijking van punt 3.3 wordt bij keuze voor een door PayPal aangeboden betaalmethode de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder toepassing van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full/ of – indien de klant geen PayPal-rekening heeft – onder toepassing van de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full/ . Als de klant betaalt met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaren wij hierbij alvast dat wij het aanbod van de klant accepteren op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond. Na het plaatsen van de bestelling wordt de klant doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Daar kan hij zijn betalingsgegevens invoeren en de betalingsopdracht aan PayPal bevestigen. Hierdoor komt de overeenkomst met ons tot stand.
3.5. Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de inhoud van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het verzenden van zijn bestelling in tekstvorm aan de klant toegezonden. De verkoper zal de tekst van de overeenkomst niet op een andere manier beschikbaar stellen. Als de klant vóór het verzenden van de bestelling een gebruikersaccount in de onlinewinkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper gearchiveerd en heeft de klant via een met een wachtwoord beveiligd gebruikersaccount, waarop hij met de betreffende toegangsgegevens kan inloggen, vrije toegang tot deze gegevens.
3.6. Voor het sluiten van de overeenkomst kan de klant gebruikmaken van de Duitse taal.
3.7. De bestelgegevens worden bij ons opgeslagen. Als u deze in gedrukte vorm wenst, kunt u de "orderbevestiging" afdrukken. Deze verschijnt op uw scherm nadat u de bestelling hebt verzonden. Als u ons uw e-mailadres hebt doorgegeven, ontvangt u bovendien alle relevante gegevens van uw bestelling per e-mail, die ook kunnen worden afgedrukt. Wij sturen u de factuur in elektronische vorm per e-mail toe. Als u een klantaccount heeft aangemaakt, kunt u uw bestelgegevens en de factuur op elk moment in uw klantengedeelte bekijken.
4. Herroepingsrecht
4.1. Consumenten hebben over het algemeen een herroepingsrecht.
4.2. In geval van een gedeeltelijke herroeping van de bestelling worden de verzendkosten niet terugbetaald.
4.3. In geval van herroeping, ook bij afzonderlijke artikelen, draagt u de directe kosten van de retourzending, zoals aangegeven in de footer van onze online shop onder "Retourneren".
4.4. Voor meer informatie over het herroepingsrecht verwijzen wij u naar de herroepingsinstructies die de verkoper u ter beschikking stelt.
4.5. Er bestaat geen herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand voor de levering van goederen
- die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door u doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op uw persoonlijke behoeften;
- de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
- de levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken.
4.6 Het herroepingsrecht geldt niet voor klanten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lid zijn van een lidstaat van de Europese Unie en wier enige woonplaats en afleveradres op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie liggen.
5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5.1. De door de verkoper opgegeven prijzen zijn totaalprijzen in euro's, inclusief de wettelijke btw en exclusief verzendkosten. De prijs op het moment van de bestelling is van toepassing.
5.2. Bestellingen voor levering buiten Duitsland kunnen, afhankelijk van het land van bestemming, onderworpen zijn aan verschillende invoerrechten en belastingen. Eventuele extra kosten voor een dergelijke levering zijn voor rekening van de klant. Voor meer informatie over het gewenste land van bestemming raden wij u aan contact op te nemen met de lokale douaneautoriteiten.
5.3. De klant heeft verschillende betalingsmogelijkheden. Deze worden vermeld in de onlinewinkel van de verkoper.
5.4. Bij keuze voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betalingsdienst "Shopify Payments", wordt de betaling verwerkt via Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe" genoemd). Informatie over de door Shopify Payments aangeboden betaalmethoden vindt de klant in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruikmaken van andere betalingsdiensten, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarover de klant indien nodig apart wordt geïnformeerd. Meer informatie over de dienst Shopify Payments vindt u op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
5.5. Bij keuze voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "PayPal", wordt de betaling afgehandeld via PayPal, waarbij PayPal hiervoor ook gebruik kan maken van de diensten van derde betalingsdienstaanbieders. Indien de verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij de klant vooruitbetaalt (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn betalingsvordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal aangewezen en aan de klant concreet genoemde betalingsdienstaanbieder. Alvorens de cessieverklaring van de verkoper te aanvaarden, voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder een kredietwaardigheidscontrole uit aan de hand van de verstrekte klantgegevens. De verkoper behoudt zich het recht voor om de klant de gekozen betaalmethode te weigeren in geval van een negatief controleresultaat. Bij goedkeuring van de gekozen betaalmethode dient de klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of binnen de overeengekomen betalingsintervallen te betalen. In dit geval kan hij alleen aan PayPal of de door PayPal aangewezen betalingsdienstaanbieder met schuldbevrijdende werking betalen via . Ook in geval van cessie van vorderingen blijft de verkoper echter verantwoordelijk voor algemene vragen van klanten, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -zendingen of creditnota's.
5.6. Alle betalingen worden in euro's uitgevoerd.
6. Leverings- en verzendvoorwaarden
6.1. Levering vindt plaats binnen Duitsland of in geselecteerde landen van de EU. De verkoper behoudt zich het recht voor om producten uit te sluiten van levering naar het buitenland of naar bepaalde delen van het buitenland. Eventuele beperkingen en de respectieve levertijden worden vermeld in de gedetailleerde beschrijving van het artikel, tijdens het bestelproces, na het invoeren van het afleveradres of in de voettekst van onze online shop onder "Verzending".
6.2. Houd er rekening mee dat voor internationaal verzonden producten de handleidingen, gebruiksaanwijzingen en veiligheidswaarschuwingen mogelijk niet in de taal van uw land beschikbaar zijn of dat de producten mogelijk niet voldoen aan de in het land van bestemming geldende normen, specificaties of etiketteringsvoorschriften.
6.3. De levering van goederen vindt plaats door verzending naar een door de klant opgegeven afleveradres, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen. Wij leveren niet aan pakketstations. Zelf afhalen is niet mogelijk.
6.4. De pakketbezorging vindt plaats door de verzenddienst die in de voettekst van onze online shop onder "Verzending" of tijdens het bestelproces wordt vermeld, maar niet op zon- en feestdagen.
6.5. Als de opgegeven levertijd niet kan worden gehaald of als de bestelde artikelen niet beschikbaar zijn, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. In geval van onbeschikbaarheid van de bestelde goederen zullen wij reeds ontvangen betalingen onmiddellijk aan u terugbetalen.
6.6. Als niet alle bestelde producten op voorraad zijn, hebben wij het recht om deelleveringen te doen, voor zover dit voor u redelijk is. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden.
6.7. Totdat de klant de bestelde goederen volledig heeft betaald, blijven deze eigendom van de verkoper.
6.8. Als de levering om redenen die aan de klant te wijten zijn niet kan worden afgeleverd, draagt de klant de hieruit voortvloeiende kosten van de verkoper.
6.9. Het risico van onopzettelijk verlies of onopzettelijke beschadiging van de verkochte goederen gaat pas over op de klant of de persoon die gerechtigd is om de goederen in ontvangst te nemen, op het moment dat de goederen aan hen worden overhandigd. Voor consumenten gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke beschadiging van de verkochte goederen, in afwijking hiervan, over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft geleverd aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon of instelling die belast is met de verzending, en voor zover de klant de levering aan de expediteur, de vervoerder of de andere persoon of instelling die belast is met de verzending heeft geregeld en de koper deze persoon of instelling niet vooraf aan de verkoper heeft gemeld.
6.10. De verkoper behoudt zich het recht voor om in geval van onjuiste of onvoldoende levering aan zichzelf de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en hij met de nodige zorgvuldigheid een concrete zekerheidstransactie met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal zich naar beste vermogen inspannen om de goederen te verkrijgen. In geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de koper onmiddellijk op de hoogte gebracht en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
6.11. Als goederen onvolledig of met zichtbare schade worden geleverd, verzoeken wij u om dergelijke fouten zo snel mogelijk bij de bezorger te reclameren en tegelijkertijd contact met ons op te nemen. Het nalaten/niet indienen van een dergelijke klacht of het niet opnemen van contact heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, in het bijzonder uw garantierechten. Uw klacht helpt ons echter om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering te kunnen doen gelden.
7. Garantie, aansprakelijkheid voor gebreken
Voor alle gebreken aan het gekochte artikel die zich tijdens de wettelijke garantieperiode van twee jaar voordoen, gelden de wettelijke aanspraken.
8. Retourzendingen/terugbetalingen
8.1. Het retourformulier vindt u in de voettekst van onze online shop onder "Retourneren". Het is absoluut noodzakelijk dat u uw e-mailadres en het ordernummer vermeldt, zodat wij de retourzending correct kunnen toewijzen. Retourzendingen kunnen alleen worden verwerkt als het retourformulier volledig is ingevuld (artikelkeuze en reden voor retournering).
8.2. Retourzendingen moeten naar het volgende adres worden gestuurd:
Clinton Logistic GmbH
Neuer Hönower Weg 7
15366 Hoppegarten
Duitsland
8.3. De aankoopprijs wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle van de goederen terugbetaald, waarbij voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel wordt gebruikt als bij de oorspronkelijke betaling.
9. Aansprakelijkheid
9.1. De verkoper is jegens de klant aansprakelijk voor alle contractuele, contractachtige of wettelijke schadevergoedings- en onkostenvergoedingsclaims als volgt:
9.2. De verkoper is onbeperkt aansprakelijk op grond van elke rechtsgrond
bij opzettelijk of grof nalatig handelen,
bij opzettelijke of nalatige gevaren voor het leven, het lichaam of de gezondheid,
op grond van de garantiebelofte, tenzij anders overeengekomen,
op grond van dwingende aansprakelijkheid, bijvoorbeeld volgens de productaansprakelijkheidswet.
9.3. Indien de verkoper onopzettelijk een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voor het contract typische, voorzienbare schade, voor zover het voorgaande lid geen onbeperkte aansprakelijkheid vereist. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst moet nakomen om het doel van de overeenkomst te bereiken, waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en waarop de klant regelmatig mag vertrouwen.
9.4. Voor het overige is de aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten.
9.5. De bovenstaande aansprakelijkheidsbeginselen gelden ook voor de aansprakelijkheid van de verkoper voor de handelingen van zijn uitvoeringsassistenten en wettelijke vertegenwoordigers die namens hem handelen.
10. Nieuwsbrief
Om u te kunnen abonneren op onze Gaastra-nieuwsbrief hebben we naast uw e-mailadres een bevestiging nodig dat u de eigenaar bent van het opgegeven adres en dat u akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Hiervoor ontvangt u in een geautomatiseerd proces een verificatie-e-mail waarin u wordt gevraagd uw gegevens nogmaals te bevestigen. Uw e-mailadres wordt met uw uitdrukkelijke toestemming, die apart voor eigen reclamedoeleinden (bijv. voor het versturen van kortingsbonnen, acties, prijsvragen, deelname aan enquêtes) moet worden gegeven, gebruikt totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief. Onze nieuwsbrief wordt per e-mail verstuurd en bevat informatie over nieuwe producten en aanbiedingen. U kunt zich te allen tijde voor de toekomst afmelden voor de nieuwsbrief. Als u geen e-mails met de gepresenteerde inhoud meer wilt ontvangen, kunt u ons dit te allen tijde laten weten via de link die in elke nieuwsbrief is opgenomen of door een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact@gaastrastore.com. Als u als nieuwe nieuwsbriefabonnee na bevestiging van uw aanmelding een kortingscode ontvangt, kan deze alleen in onze online shop worden ingewisseld.
11. Inwisselen van actiekortingsbonnen
11.1. Coupons met een bepaalde vervaldatum die door de verkoper gratis worden verspreid in het kader van reclamecampagnes en die de klant verkrijgt zonder ze te kopen (hierna "actiecoupons" genoemd), kunnen in de onlinewinkel worden ingewisseld na invoering van de kortingscode en alleen op de aangegeven datum.
11.2. Afzonderlijke producten kunnen van de couponactie worden uitgesloten als de tekst van de actiecoupon een overeenkomstige beperking bevat.
11.3. Actiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat de bestelling is afgerond. Inwisseling achteraf is niet mogelijk.
11.4. Per bestelling is slechts één actiecoupons toegestaan. De actiecoupons kan echter worden gecombineerd met een code voor gratis verzending, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
11.5. De waarde van de goederen moet minimaal gelijk zijn aan het bedrag van de bon. Als de bon niet volledig wordt ingewisseld, wordt het resterende bedrag van de bon niet door de verkoper terugbetaald.
11.6. Als de waarde van de actiekupon niet voldoende is om de bestelling te betalen, kunt u een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden kiezen om het verschil te betalen.
11.7. Het op de actiekupon vermelde bedrag wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over berekend.
11.8. De actiekupon kan niet worden terugbetaald als de klant in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht de goederen die hij geheel of gedeeltelijk met de actiekupon heeft betaald, retourneert.
11.9. De actiekupon is overdraagbaar. De verkoper heeft het recht om de prestatie met bevrijdende werking te leveren aan de betreffende bonhouder die de actiebons in de onlinewinkel van de verkoper inwisselt. Dit geldt niet als de verkoper weet of door grove nalatigheid niet weet dat de betreffende bonhouder niet bevoegd, handelingsonbekwaam of niet vertegenwoordigingsbevoegd is.
12. Elektronische communicatie
U gaat ermee akkoord dat de communicatie met betrekking tot de overeenkomst – in het bijzonder de verzending van de factuur – in elektronische vorm, bijvoorbeeld per e-mail, kan plaatsvinden.
13. Toepasselijk recht
Het Duitse recht is van toepassing. De toepassing van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1988 is uitgesloten. Daarnaast zijn dwingende bepalingen van het recht van het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft van toepassing wanneer u als klant een koopovereenkomst sluit die niet kan worden toegerekend aan uw beroeps- of bedrijfsactiviteiten (consumentenovereenkomst).
14. Alternatieve geschillenbeslechting
De verkoper is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een bemiddelingsprocedure voor de consumentenbemiddelingsinstantie.
Aanbieder:
Clinton Großhandels-GmbH
Handwerkerstraße 19
15366 Hoppegarten
Directeuren: Alexandra Krüger-Simon, Mathias Voigt, Nicholas Hasslacher
Registratierechtbank: Amtsgericht Frankfurt (Oder) HRB 9917 FF
BTW-nummer: DE813877006
Contact opnemen / klachten:
Vragen over uw bestelling, het herroepingsrecht of klachten kunt u richten aan:
Per e-mail: contact@gaastrastore.com
Per brief: Clinton Großhandels-GmbH
Klantenservice
Handwerkerstraße 19
15366 Hoppegarten
Stand: 26.02.2026
